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Jira Cloud と Bitbucket の間の接続エラーを修正

このページでは、Bitbucket Cloud と Jira アプリケーション間の接続エラーを識別して修正する方法を説明します。新しい接続をセットアップする場合は「Jira Cloud と Bitbucket の接続」をご確認ください。 

エラー シナリオをいくつか紹介します。 

Web フックがインストールされない

Jira アプリケーションとの接続中、ポストコミットフックを追加できませんでした。

Bitbucket Cloud の Webhook についてご参照ください。

考えられる原因

実行可能な対応策

  • Bitbucket Cloud リポジトリの管理権限を持っていない

  • Bitbucket Cloud 管理者に連絡します。管理者は警告ダイアログの URL を使用してWeb フックを手動で追加できます。

  • チーム管理者に連絡してリポジトリに対する管理権限を取得します。

OAuth エラー

無効な資格情報

[アカウントの更新] がクリックされましたが、OAuth 資格情報が正しくなかったか、現在は存在していないため、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因

実行可能な対応策

  • Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除または変更された

  • Jira アプリケーションで OAuth 資格情報が誤った詳細情報を使用して変更された

  • Bitbucket Cloud で OAuth トークンを再作成します。

  • Jira アプリケーションで OAuth 資格情報を再入力します。

  • Bitbucket Cloud で範囲が変更された

  • Bitbucket Cloud のOAuth 資格情報の範囲が正しいことを確認します。

 

  • 上記の処置で問題が解決しなかった場合、アカウントを再作成できます。

 

更新の失敗

更新の失敗

[アカウントの更新] をクリックしましたが、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因

実行可能な対応策

  • Bitbucket Cloud が使用不可

  • 後でもう一度試行します。

  • Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた

 

同期エラー

同期エラー

[リポジトリの同期] がクリックされましたが、同期できませんでした。

考えられる原因

実行可能な対応策

  • Bitbucket Cloud アカウントまたはチームアカウントの名前が変更された

  • リポジトリの削除、名前変更、または移動が行われた

  • リポジトリ slug が変更された

  • Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除された

  • Bitbucket Cloud でリポジトリが削除された場合、そのリポジトリをリストから削除する必要があります。

  • Bitbucket Cloud でリポジトリが 変更された場合、そのリポジトリをリストから削除した後、もう一度追加します。

  • Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた

 

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このページの内容Web フックがインストールされないOAuth エラー更新の失敗同期エラー
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