Opsgenie を Dynatrace AppMon と統合する
Opsgenie が Dynatrace AppMon ユーザーに提供するもの
Opsgenie は、 Dynatrace AppMon との強力な双方向インテグレーションを提供します。Dynatrace AppMon で新しいインシデントが作成されると、インシデントに関する詳しい情報を含む、対応する Opsgenie アラートが自動的に作成されます。Opsgenie は、オンコールローテーション、スケジューリング機能、アラートエスカレーションを含む高度な通知を提供し、Dynatrace AppMon の顧客に最適なインシデント管理を保証します。
統合の機能性
Dynatrace AppMon でインシデントが作成されると、Opsgenie でアラートが作成されます。
インシデントが Dynatrace AppMon でクローズされると、関連するアラートは Opsgenie で自動的にクローズされます。
[Dynatrace AppMon へのアラート更新の送信] が有効になっている場合、Dynatrace AppMon インテグレーションによって作成されたアラートに対して OpsGenie で選択されたアクションが実行されると、Dynatrace AppMon のアクションが Dynatrace AppMon で実行されます。
Opsgenie で Dynatrace AppMon インテグレーションを追加する
Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。
[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。
統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。
[設定] > [統合] の順に移動します。Dynatrace AppMon を検索して [追加] を選択します。
[応答者] フィールドを使用して Dynatrace AppMon アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。
Dynatrace AppMon プラグインの設定時に使用する統合 URL をコピーします。
[Save Integration (統合の保存)] を選択します。
Dynatrace AppMon での設定
まず、Opsgenie Dynatrace AppMon プラグインをダウンロードします。
Dynatrace クライアントに移動し、[ツール] メニューから [プラグインの管理] を選択します。
3. 次に、開いたウィンドウで [Install Plugin (プラグインのインストール)] をクリックします。
4. 以前にダウンロードした [Opsgenie プラグイン JAR] を選択し、[開く] をクリックします
5. 次に、表示されたプラグインから [Opsgenie プラグイン] を選択し、[プロパティ] をクリックします。
6. 前にコピーしたインテグレーション URL を、[プラグインのプロパティ] ウィンドウの [Webhook URL] フィールドに貼り付けます。このフィールドは、インシデント ルールの編集中に異なるインテグレーションを使用するように設定されます。
7. Opsgenie に存在するチーム名を入力し、Opsgenie で特定のチームに対してのみアラートを作成できるようにします。Opsgenie のチームごとに異なるアラートを割り当てるには、このフィールドを空のままにして、インシデント ルールの編集時に設定できます。
8. [OK] をクリックし、左側のメニューから [インシデント] にアクセスします。
9. [インシデント] で、Opsgenie アラートに使用するインシデントを選択し、ドロップダウン メニューから [インシデント ルールの編集] を選択します。
10. [アクション] タブの [詳細設定] をクリックします。
11. 次に、[追加] をクリックします。
12. 表示されたプラグインから Dynatrace Opsgenie プラグインを選択し、[追加] をクリックします。異なるインテグレーションを使用するため、または Opsgenie の異なるチームにアラートを割り当てるために、プロパティのフィールド部分をここで設定します。
13. [実行] オプションとして [インシデント開始] を選択し、[OK] をクリックします。
OEC を介した統合
または、Opsgenie の OEC と Dynatrace AppMon スクリプトを使用して、Dynatrace AppMon でアクションを実行します。これによって、独自のスクリプトや機能をデプロイして提供された機能を変更し、カスタマイズしたアクションを Dynatrace AppMon 上で実行できます。
Dynatrace AppMon インテグレーション パッケージを使用するには、以下のセクションのステップを最後まで実行します。
OEC の最新バージョンをダウンロードする
Dynatrace AppMon パッケージの最新バージョンをダウンロードするには、oec-scripts リポジトリの readme ファイルを使用してください。
インストール
Red Hat ベースのディストリビューションの場合
次のコマンドを実行します。
rpm -i opsgenie-dynatraceappmon-<your_version>.rpm
Debian ベースのディストリビューションの場合
次のコマンドを実行します。
dpkg -i opsgenie-dynatraceappmon-<your_version>.deb
Windows の場合
OEC パッケージを含む opsgenie integration の zip ファイルをディレクトリ内に解凍します (C:\opsgenie\oec は優先パスです)。
便宜上、この解凍パスを %OEC_HOME% として参照できます。解凍場所の値を実行予定 OEC_HOME というシステム環境変数を作成して昇格した Powershell セッションを開き、次のコマンドを入力します。
テキスト
[Environment]::SetEnvironmentVariable("OEC_HOME", <Path where you extracted OEC package>, 'Machine')
OEC の実行方法について詳しくは、OEC の実行のドキュメントを参照してください。
OEC 用の Dynatrace AppMon インテグレーションの設定
OEC ユーティリティを使用するには、[OEC 経由で送信] を有効にします。
Dynatrace AppMon に関するその他の設定は、統合ページ、または OEC 設定ファイルの config.json を介して行うことができます。統合ページを介した設定は、設定ファイルより優先されます。
OEC 設定
Dynatrace AppMon でアクションを実行できるようにするために、OEC は設定ファイル /home/opsgenie/oec/conf/config.json (Linux) または %OEC_HOME%\conf\config.json (Windows) から設定パラメーターを取得します。
設定パラメーター
apiKey – 上記で作成した Dynatrace AppMon インテグレーションから API キーをコピーします。
userName – Dynatrace AppMon のユーザー名。
password – Dynatrace AppMon ユーザーのパスワード。
url – アクションが送信される Dynatrace AppMon の URL (ex:https://localhost:8021)。
profileName – 対応するシステムプロファイルの名前。
ダウンロードしたパッケージには、OEC ユーティリティ (パス /usr/local/bin/OpsgenieEdgeConnector (Linux) または %OEC_HOME%\OpsgenieEdgeConnector.exe (Windows)) と OEC で実行する必要があるスクリプト (/home/opsgenie/oec/scripts/actionExecutor.py (Linux) または %OEC_HOME%\scripts\actionExecutor.py (Windows)) も含まれています。OEC の構成が完了したら、OEC を実行する必要があります。OEC の実行方法の詳細については、OEC の実行に関するドキュメントを参照してください。
Dynatrace AppMon の設定
Dynatrace サーバーに移動し、左側のメニューからに [ユーザー] を選択します。
2. [ユーザー] ウィンドウで、ユーザーのロールを選択します。
3. このユーザー ロールの権限を確認し、ユーザー ロールにインシデントの分析、インシデントの管理、Web サービス インターフェイス アクセスがない場合は追加します。
OEC に送信されるパラメーターの例
JSON
{
"type":"DynatraceAppMon",
"alertId":"0e321daf-6532-4277-a61c-83d90dea9969",
"customerId":"d17aae0e-7730-4788-bbd5-a306816287d3",
"action":"Acknowledge",
"mappedActionV2":
{
"name":"inProgressIncident",
"extraField":""
},
"integrationId":"2bdcf8c9-a423-4efd-957c-07ee7de236ea",
"integrationName":"Dynatrace AppMon",
"integrationType":"DynatraceAppMon",
"sendViaOEC":true,
"profileName":"",
"incidentRule":"",
"userName":"",
"password":"",
"url":"",
"state":"InProgress",
"alias":"b324f7e2-c747-47bb-83d5-17b6a8eafaf8"
}
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